KT가 위약금 면제를 실시한 이후, 번호 이동이 급증하면서 이틀 연속 전산 시스템 오류가 발생했습니다. 6일 오전 10시경부터 KT에서 SK텔레콤 및 LG유플러스로 이동하려는 고객들의 개통 과정에서 전산 오류가 발생해, 많은 고객들이 불편을 겪고 있습니다.
업계에 따르면, 최근 번호 이동을 원하는 고객들이 증가하면서 KT의 시스템이 과중한 부하를 견디지 못하고 있는 것으로 보입니다. 이로 인해 개통 과정에서 ‘응답 제한’ 오류가 발생하여 고객들이 원활히 번호를 이동할 수 없는 상황입니다. KT는 이 문제를 해결하기 위해 긴급 대응팀을 구성하고, 오류를 조속히 수정하겠다는 입장을 밝혔습니다.
이번 사건은 KT의 새로운 정책이 가져온 부작용으로 해석되며, 고객들의 불만이 커질 우려가 있습니다. 특히, 번호 이동이 원활히 이루어지지 않고 있어 고객들이 불편을 겪는 가운데, KT의 시스템 개선이 시급한 상황입니다.
KT는 고객들에게 이러한 상황에 대해 사과하며, 조속한 해결을 위해 최선을 다하겠다는 약속을 했습니다. 시스템 오류로 인해 수많은 고객들이 불편을 겪고 있는 가운데, KT의 대응이 주목받고 있습니다. 고객들의 신뢰 회복을 위한 KT의 노력이 필요해 보입니다.