중국의 유명 밀크티 브랜드 차지(Chagee)의 한 매장에서 직원이 맨손으로 음료를 만드는 모습이 담긴 영상이 공개되며 위생 논란이 일고 있습니다. 해당 영상은 소셜미디어 플랫폼인 웨이보를 통해 빠르게 확산되었고, 이로 인해 소비자들은 불안감을 표출하고 있습니다.
영상 속 직원은 맨손으로 레몬을 짜고 그 찌꺼기를 컵에 넣는가 하면, 장갑도 없이 밀크티를 저어 음료를 만드는 모습이 포착되었습니다. 또한, 흘린 밀크티와 얼음도 손으로 주워 담는 행위가 담겨 있어 많은 이들의 경악을 자아냈습니다. 이러한 행동은 식품 안전 규정을 위반하는 것으로 해석되었고, 소비자들의 분노를 촉발했습니다.
논란이 커지자 회사는 해당 직원의 행동이 단순히 조회수를 노린 연출이라는 입장을 밝혔습니다. 그러면서 해당 음료는 판매되지 않았으며, 제품은 즉시 폐기되었다고 설명했습니다. 또한 문제가 된 매장은 청소와 소독을 실시했다고 덧붙였습니다. 직원은 영업 종료 후에 영상을 촬영했다고 주장했으나, 이는 소비자들에게 신뢰를 주기에 부족한 해명으로 받아들여졌습니다.
이 사건은 중국 내에서 식품 안전에 대한 경각심을 다시 한번 일깨우는 계기가 되었습니다. 소비자들은 더 나은 위생 관리와 안전한 음료 제공을 요구하고 있으며, 차지 브랜드의 신뢰도에도 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 이번 사건을 계기로 식음료 업계 전반에서 위생에 대한 관심이 더욱 높아질 것으로 보입니다.